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| 工作地点： 山东省泰安市岱岳区 | 职位月薪： 2.5K-3.5K [参考工资] |
| 招聘人数： 1人 | 最低学历： 中专 |
| 年龄要求： 20-35岁 | 工作经验： 不限 |
| 招聘方式： 全职 | 刷新日期： 2019-02-16 |
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职位诱惑：
不出差
阳光团队
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岗位职责：
1、负责进厂维修车辆的接待、交接工作。
2、负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本公司维修服务及维修质量的反馈意见。
3、负责对派工单的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户信息库，经常与客户保持联系和沟通。
4、负责客户投诉的受理、处理、协调和善后等工作。
5、跟踪维修车辆维修进展情况，经常与生产主管、班组长、维修技工进行联络沟通，随时向客户通报修车进度信息。
6、交车前确认顾客满意度，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪回访客户服务。
岗位要求：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础 。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制：
1、负责进厂维修车辆的接待、交接工作。
2、负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本公司维修服务及维修质量的反馈意见。
3、负责对派工单的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户信息库，经常与客户保持联系和沟通。
4、负责客户投诉的受理、处理、协调和善后等工作。
5、跟踪维修车辆维修进展情况，经常与生产主管、班组长、维修技工进行联络沟通，随时向客户通报修车进度信息。
6、交车前确认顾客满意度，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪回访客户服务。
岗位要求：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础 。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制：
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联系人：苏女士 | 职务：人事专员 | 所在部门：人力资源部 |
| 联系电话： | |||
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